Als je nog nooit van online winkelen gehoord hebt dan ben je waarschijnlijk familie van Fred Flintstone. Steeds meer consumenten kennen inmiddels de weg naar de virtuele winkels van bekende en minder bekende merken. De manieren waarop je snel kunt bestellen en betalen worden steeds makkelijker en veiliger en bedrijven doen er alles aan om je de bestelde producten zo snel mogelijk en zelfs vaak al de volgende dag te bezorgen. Als je het heel zwart-wit bekijkt is online winkelen eigenlijk niets meer dan de moderne versie van de postordercatalogus uit de jaren zeventig en tachtig van de vorige eeuw. Maar laten we niet nostalgisch doen en eens kijken naar een paar belangrijke dingen waar je rekening mee moet houden als jij online winkelen ook zo fantastisch vindt.
Wat zijn reviews?
Heb je een prachtig nieuwe jurk voor jezelf in een online shop zien hangen? Wil je een nieuw paar schoenen of pantalon voor je echtgenoot of nieuwe T-shirts voor je kinderen bestellen? Zelfs als jij de online shop waar je die producten tegenkomt niet kent dan is de kans groot dat andere consumenten er al gewinkeld hebben en review over hun ervaringen hebben achtergelaten op lunimablog.nl. Door zulke reviews te lezen weet je precies wat je te wachten staat, welke kwaliteit de geleverde producten hebben en hoe klantvriendelijk de medewerkers met je vragen en klachten omgaan. Het is tegenwoordig dé nieuwe manier waarop consumenten met elkaar communiceren over dit soort aangelegenheden.
Veilige betaalmethodes en keurmerken
Om klanten een plezierige en vooral veilige koopervaring te bieden hebben de meeste webshops een systeem met veilige betaalmethodes. Je kunt tijdens het bestellen vaak uit meerdere mogelijkheden kiezen waarvan het betalen met creditcard, via PayPal of per overschrijving de meest voorkomende manieren zijn. Ook bieden steeds meer webwinkels de mogelijkheid om achteraf te betalen met systemen zoals Klarna. Zelfs het ouderwetse onder rembours betalen wordt door sommige online shops nog steeds aangeboden. De verschillende methodes kunnen extra kosten met zich meebrengen, kijk dus goed naar de optie die je kiest. Als je kiest voor een online shop met een speciaal keurmerk dan weet je dat die website gebruikt maakt van de algemene voorwaarden die in samenspraak met de consumentenbond zijn opgemaakt. Daardoor is deze shop verplicht aan een aantal zaken te voldoen die het jou als consument makkelijker maken in het geval van een klacht of geschil.
Wat zijn de voordelen van online winkelen?
Het grote voordeel van online winkelen is dat je het overal en wanneer je maar wilt kunt doen. Bijna alle online shops hebben een eigen app of website die geschikt is voor je mobieltje. Je kunt dus onderweg naar je werk, tijdens je lunchpauze of tijdens je vakantie op het strand of op de camping altijd jouw favoriete virtuele winkel binnenstappen. Je bespaart jezelf zeeën van tijd omdat je niet naar het winkelcentrum hoeft, je hebt geen stress over het vinden van een parkeerplaats en lang in de rij staan bij de kassa op de dag dat de uitverkoop begint is ook verleden tijd. En als je merkt dat je door deze moderne manier van winkelen te weinig beweegt dan bestel je toch gewoon nieuwe sportkleding om te gaan wandelen of hardlopen!
